1、现状与必要性：

       ①传统档案管理方法不能***档案的安全性、完整性及准确性；

       ②传统客户档案管理的工作效率不高，归档不及时、更新更换混乱、准确率低与调阅效率不高，存在投诉风险；

       ③纸质储存对共享利用非常不便，对于那些没有归档的纸质档案就不能查询；

       ④纸质客户档案与营销业务应用系统不能进行对接，于电子文件管理不一致。

       ⑤库房已经不能够满足用电户的增涨，同时设备也比较陈旧；

2、建设目的：

       1、为电力能源公司提供专业的客户档案集中统一收集功能、档案保管环境、做到妥善保管客户档案资料。

       2、利用高速扫描仪对客户档案进行扫描归档、达到可实时调阅客户档案；

       3、规范客户档案管理流程，推到客户档案的信息化管理建设；

       4、解决档案分散管理的形式，对于档案数据查询的及时性、便捷性方面。

       5、加强对客户档案的数据统计及数据挖掘、为部门领导、局领导决策提供坚实的数据依据。

       6、加强部分价值性档案的信息利用与共享，又能确保档案遗失，篡改等现象，比如电力能源基础知识科普。

3、电力能源档案管理系统解决方案介绍：

      收集自动化：为了实现档案全面集中收集，系统根据用户具需求可以提供多种标准接口，支持与上游业务系统无缝衔接，实现档案数据收集的自动化。

      检索智能化：基于人工智能、大数据检索技术、实现了文件，档案的全文检索、二次检索、***检索。

      管理数字化：系统管理模块符合国家档案局《电子档案管理系统基本功能规定》的档案管理功能，与此同时，还支持单套制、双套制与混合制多种管理模式，进而实现档案管理能力数字化。

      区块链应用：系统支持与区块链技术集成应用，满足电子档案在归档、移交接收、管理、利用、共享与保存等阶段的防篡改。

      长期保存：利用长期保存技术、方法和设施，***电子档案原始文件能够长期安全的保存、备份。

      利用知识化：围绕着海量的文档、档案资源，将系统性，清晰显性知识结构化，提供维基模式的编研集,强化知识利用。

      数据可视化：采用统一的监控与管理视图进行重要宏观数据可视化展示，协助分析与便以后期决策。

      信创国产化：产品支持全面国产化适配，满足企业数据及网络安全的信创国产化。

      细粒化权限管控：支持分类框架上的某一个节点,并且对分类节点授权,其下位类也会继承相应权限以及用户权限设置。

      会博通电力能源档案管理系统解决方案专业为电力能源公司提供了智能化、规范化的档案采集、录入、整理、扫描上传、归档入库、利用、编研、注销等全生命周期的管理功能。